التحول الرقمي

التحول الرقمي والحوكمة في ديوان المظالم ترفع نسبة رضا المستفيدين إلى ٩٣%

كشف ديوان المظالم أن ٨٩% من المستفيدين يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح ديوان المظالم من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره الديوان من خدمات تواصل رقمية تتكامل لخدمتهم. وتضمن تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام ٢٠٢٤م، أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من […]

التحول الرقمي والحوكمة في ديوان المظالم ترفع نسبة رضا المستفيدين إلى ٩٣% قراءة المزيد »

ديوان المظالم يتفرد بالذهبية ويحصد الفضية في جائزة تجربة العميل السعودية

ديوان المظالم يتفرد بالذهبية ويحصد الفضية في جائزة تجربة العميل السعودية

في إنجاز يبرز التزامه بالتحول الرقمي، حقق ديوان المظالم الجائزة الذهبية في تجربة العميل السعودية عن فئة أفضل تحول رقمي لمنصة “معين” الرقمية (القطاع العام أكثر من ١٠٠٠ موظف)، وذلك خلال منتدى تجربة العميل لهذا العام ٢٠٢٤م، حيث يمنح المنتدى الجوائز سنويًا للجهات الحكومية والشركات التي تبرز في تقديم وتطوير تجربة العميل، مما يعكس التوجه

ديوان المظالم يتفرد بالذهبية ويحصد الفضية في جائزة تجربة العميل السعودية قراءة المزيد »

هذا المحتوى محمي