كشف ديوان المظالم أن ٨٩% من المستفيدين يتم خدمتهم بنجاح من أول اتصال عبر القنوات التي يتيح ديوان المظالم من خلالها إمكانية التواصل المباشر لكافة المستفيدين من خدماته؛ بما يوفره الديوان من خدمات تواصل رقمية تتكامل لخدمتهم.
وتضمن تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام ٢٠٢٤م، أن نسبة إعجاب المستفيدين بالخدمات المقدمة من الدوائر القضائية لديوان المظالم تجاوزت ٩١%، فيما تجاوزت نسبة رضا المستفيدين عن الأداء المقدم من الموظفين ٩٣%، حيث تحقق مؤشرات الرضا عددًا من الأهداف التي رسمها ديوان المظالم، وتمكن متخذي القرار من تقييم أداء الأعمال بالشكل المطلوب والوقوف على فرص التحسين في مختلف الخدمات.
تجدر الإشارة إلى أن ديوان المظالم حقق الأسبوع المنصرم وفي ذات السياق الجائزة الذهبية لـ “أفضل تحول رقمي”، والجائزة الفضية “الموظفون في صميم كل شيء” في تجربة العميل السعودية، والتي جاءت لتؤكد سعي ديوان المظالم لتحسين وتطوير خدماته، واضعًا تجربة المستفيدين في مقدمة أولوياته.
المصدر: ديوان المظالم
قد يهمك الاطلاع على:
- أهمية قوائم العملاء في التسويق لمكتب المحاماة
- كتابة محتوى قانوني جذاب ومفيد: دليل شامل للمحامين
- صناعة المحتوى القانوني مفتاح نجاح شركات المحاماة في العصر الرقمي
- استراتيجية تسويق مكتب محاماة
- كيفية اختيار شركة تحسين محركات البحث (SEO) لمكتب المحاماة
- خدمة إنشاء وتصميم موقع إلكتروني لمكتب المحاماة
تبحث عن زيادة عملائك وتقوية صورتك كخبير قانوني؟ نحن نقدم لك أكثر من مجرد محتوى قانوني. فريقنا يطور استراتيجيات تسويقية شاملة لتعزيز حضورك الرقمي، جذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء دائمين. نترجم خبرتك القانونية إلى محتوى جذاب ومقنع يجذب عملائك المستهدفين ويجعلك الاختيار الأول في مجال عملك.
للحصول على المزيد من المعلومات عن خدمات التسويق لمكتب المحاماة المقدمة من موقع التقنية القانونية لا تترددوا في التواصل معنا عبر الواتساب على: 0544466663